Agent administratif / Agente administrative
Emploi Administrations - Institutions
Aucamville, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Sous l'autorité de la responsable du service relations à l'Usager, vous assurez des missions d'accueil général de l'hôtel de ville, la délivrance et l'instruction de documents administratifs et la préparation de l'état civil. A ce titre vous êtes le garant de la qualité de l'accueil de la mairie et responsable du lieu d'exercice des fonctions. MISSIONS PRINCIPALES ACCUEIL GENERAL DE L'HOTEL DE VILLE : Vous accueillez les usagers par téléphone (70 appels/j) et en présentiel (80 usagers/j environ) : réception, identification, filtrage et analyse, renseignement et/ou orientation des usagers vers les services ou organismes compétents, recherche et diffusion des informations auprès du public ou d'une catégorie d'usagers. Vous gérez également la remise des clés aux utilisateurs des salles municipales (agents municipaux ou associations). GESTION DU CIMETIERE COMMUNAL : - Gérer le suivi des concessions via le logiciel métier - Achat et renouvellement de concession - Gestion des courriers pour le suivi des concessions - Gère les appels téléphoniques en apportant une réponse adaptée et conforme aux demandes - Intégrer les données de gestion du cimetière dans le logiciel (archives,[...]
